Viomi Robot Süpürge Tamiri ve Sık Sorulan Sorular | Arızalar ve Çözüm Rehberi

Viomi robot süpürgeler; LiDAR destekli haritalama, süpürme + paspas kombinasyonu ve uygun fiyat/performans dengesi sayesinde Türkiye’de en yaygın kullanılan robot süpürge markalarından biridir.

Özellikle Viomi V2, V2 Pro, V3, S9, SE ve Alpha serileri, hem ev kullanıcıları hem de küçük işletmeler tarafından yoğun şekilde tercih edilmektedir.

Ancak Viomi’nin sunduğu bu teknolojik yapı, zamanla markaya özgü bazı kronik arızaları da beraberinde getirir. Bu arızaların önemli bir bölümü kullanıcı hatasından çok;

• LiDAR (lazer) sensör yapısı

• Tekerlek ve süspansiyon sistemi

• Mop (su pompası) modülü

• Fan–salyangoz motor grubu

• Yazılım & harita algoritması

ile doğrudan ilişkilidir.

Bu rehberde, Google’da en çok aranan Viomi robot süpürge sorunlarını, teknik servislerde gerçekten karşılaşılan arızalar üzerinden, net ve güvenli şekilde ele aldık.

🔧 Bu içerik cihaz söktürmez, riskli “kendin tamir et” önermez.

1️⃣ Viomi Robot Süpürge Şarj Olmuyor

Viomi robot süpürgelerde şarj problemi çoğu zaman batarya kaynaklı olsa da, sorun her zaman batarya olmayabilir.

Olası Nedenler

• Şarj istasyonu temas pinlerinde oksitlenme

• Robot altındaki şarj kontaklarının kirlenmesi

• Dock adaptöründe voltaj düşmesi

• Anakartın şarjı güvenlik nedeniyle kesmesi

• Bataryanın hücre dengesinin bozulması

Evde Güvenle Yapılabilecekler

• Dock ve robot altındaki metal temas noktalarını kuru bezle silin

• Dock’u farklı bir prizde deneyin

• Dock çevresinde engel olmadığından emin olun

Yapılmaması Gerekenler

• Farklı adaptör denemek

• Bataryaya harici güç vermek

• Robotu zorla dock’a bastırmak

📌 Şarj oluyor gibi görünüp dolmayan Viomi’lerde sorun çoğu zaman batarya, temas ve şarj devresi kaynaklıdır.

Bize WhatsApp Hattımızdan Ulaşabilirsiniz

WhatsApp

2️⃣ Viomi Robot Süpürge Çalışırken Aniden Duruyor

Bu arıza Viomi servislerinde en sık karşılaşılan sorunlardan biridir.

Olası Nedenler

• Fan (salyangoz) motorunun aşırı yük algılaması

• Filtre ve hava kanallarında tıkanma

• Tekerlek motorlarının zorlanması

• Bataryanın yük altında voltaj düşürmesi

• Anakartın ısı korumasına geçmesi

Evde Güvenle Yapılabilecekler

• Toz haznesini ve filtreyi temizleyin

• Robotu serin ortamda yeniden başlatın

Yapılmaması Gerekenler

• Robotu üst üste çalıştırmak

• “Biraz dinlensin düzelir” diyerek zorlamak

⚠️ Bu durum ihmal edilirse fan motoru ve anakart hasarına yol açabilir.

3️⃣ Viomi Harita Kaydedemiyor / Haritayı Sürekli Siliyor

Olası Nedenler

• LiDAR sensörünün kirlenmesi

• LiDAR motorunun devir kaybı

• Yazılım–sensör veri uyumsuzluğu

• Daha önce oluşmuş bozuk harita dosyası

Evde Güvenle Yapılabilecekler

• LiDAR kapağını nazikçe silin

• Haritayı tamamen silip yeniden tarama başlatın

• Temizlik sırasında robotu kaldırmayın

Yapılmaması Gerekenler

• Harita alırken robotu farklı odaya taşımak

• Sensör içine sıvı püskürtmek

📌 Viomi’lerde harita sorunu çoğu zaman yazılım değil, LiDAR sensörüyle ilgilidir.

4️⃣ Viomi Robot Süpürge Duvara Çarpıyor / Alanı Yanlış Algılıyor

Olası Nedenler

• Ön tampon sensörlerinin kirlenmesi

• Cliff (merdiven) sensörlerinin zemin rengine uyumsuzluğu

• Tekerlek yükseklik sensörlerinin sapması

• Yazılım navigasyon hatası

Evde Güvenle Yapılabilecekler

• Alt sensörleri kuru bezle temizleyin

• Çok koyu veya parlak zeminlerde test edin

Yapılmaması Gerekenler

• Sensörleri bantla kapatmak

• Robotu zorla farklı yüzeylere sürmek

5️⃣ Viomi Robot Süpürgenin Çekiş Gücü Düştü

Olası Nedenler

• Fan (salyangoz) içinde toz birikimi

• Filtrelerin hava akışını kesmesi

• Ana fırça ve kanal tıkanıklıkları

• Fan motorunun devir kaybı

• Bataryanın güç kaybı

Evde Güvenle Yapılabilecekler

• Filtreyi temizleyip tamamen kurulayın

• Fırça ve kanalları kontrol edin

Yapılmaması Gerekenler

• Zayıf çekişle kullanmaya devam etmek

• Fan bölgesine müdahale etmek

📌 Zayıf çekiş, Viomi fan motorlarında erken arıza habercisidir.

6️⃣ Viomi Robot Süpürge Sürekli Hata Kodu Veriyor

Sık Görülen Hatalar

• Hata 1 / 2: Tekerlek motoru sıkışması

• Hata 5: Fan veya hava yolu problemi

• Hata 7: LiDAR sensör hatası

• Hata 10: Şarj / dock algılama sorunu

Evde Güvenle Yapılabilecekler

• Robotu kapatıp yeniden başlatın

• Sensörleri temizleyin

Yapılmaması Gerekenler

• Aynı hatayı defalarca resetlemek

• Hata kodunu görmezden gelmek

7️⃣ Viomi Robot Süpürge Şarj İstasyonunu Bulamıyor

Olası Nedenler

• Dock yerinin yanlış konumlandırılması

• Dock IR sensörlerinin kirlenmesi

• Harita verisinin bozulması

• Yazılım–donanım eşleşme sorunu

Evde Güvenle Yapılabilecekler

• Dock’un önünü tamamen boş bırakın

• Haritayı sıfırlayıp yeniden tanımlayın

8️⃣ Viomi Robot Süpürge Mop Yapmıyor / Su Vermiyor

Olası Nedenler

• Su pompası arızası (Viomi’lerde kronik)

• Mop kanallarında kireçlenme

• Tank içi sensör algılamaması

Evde Güvenle Yapılabilecekler

• Tankı temiz suyla durulayın

• Mop bezini doğru takın

Yapılmaması Gerekenler

• Pompa bölgesine müdahale

• Kimyasal temizlik maddesi kullanmak

9️⃣ Viomi Robot Süpürge Bataryası Kaç Yıl Dayanır?

• Ortalama kullanımda: 2–3 yıl

• Yoğun kullanımda: Daha kısa sürede kapasite düşebilir

Belirtiler

• Süpürme süresinin ciddi azalması

• Yük altında ani kapanma

📌 Her çalışmama durumu batarya değildir; ama batarya da tamamen göz ardı edilmemelidir.

🎯 Sonuç: Viomi Robot Süpürgelerde Bilinçli Kullanım Şart

Viomi robot süpürgelerde yaşanan sorunların büyük bölümü;

• LiDAR sensör

• Tekerlek ve süspansiyon sistemi

• Fan (salyangoz) motoru

• Su pompası (mop)

• Haritalama algoritması

ile doğrudan ilişkilidir.

Evde yapılabilecek basit ve güvenli kontroller faydalıdır. Ancak gövde açılarak yapılan müdahaleler, çoğu zaman geri dönüşü olmayan arızalara yol açar.

Doğru teşhis ve profesyonel teknik servis desteği ile Viomi robot süpürgeler uzun yıllar verimli şekilde kullanılabilir.

📞 Ücretsiz ön bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

👉Viomi Robot Süpürge Tamir & Batarya Yenileme Hizmetleri – Anka Robot Servis