Roborock Robot Süpürge – Sık Sorulan Sorular (SSS) & Gerçekçi Çözüm Önerileri

Roborock, güçlü emiş gücü, gelişmiş lidar-tabanlı navigasyon ve kapsamlı mobil uygulama desteğiyle Türkiye’de en çok tercih edilen robot süpürgelerden biridir.

Ancak yüksek teknoloji, kullanım sırasında zaman zaman sensör, batarya, navigasyon ve yazılım kaynaklı kronik arızaların ortaya çıkmasına zemin hazırlayabilir.

Bu rehberde:

• Türkiye’de kullanıcıların en sık karşılaştığı sorunları,

• Her sorun için evde güvenle uygulanabilecek kontrolleri,

• Müdahale edilmemesi gereken durumları,

• Sorun devam ediyorsa neden profesyonel servise yönelmeniz gerektiğini bulacaksınız.

🔧 Bu içerik tamamen servis tecrübeleri ve gerçek kronik arıza verileri üzerine hazırlanmıştır.

1. Roborock Robot Süpürge Şarj Almıyor / Çok Hızlı Bitiyor

Olası Nedenler:

• Batarya hücrelerinin kapasite kaybı veya yaşlanması

• Şarj istasyonundaki temas noktalarının kirli/oksitli olması

• Robot altındaki temas yüzeylerinin kirlenmesi

• Şarj devresi veya batarya bağlantı arızaları

Evde Güvenle Deneyebilecekleriniz:

• Robot ve şarj istasyonundaki metal temas noktalarını kuru, yumuşak bezle temizleyin

• Farklı bir prizde şarj dock’un çalıştığını test edin

Yapılmaması Gerekenler:

• Farklı adaptörlerle denemeler yapmak

• Bataryayı zorla uzun süre şarjda bırakmak

Batarya ömrü ciddi şekilde düştüğünde veya şarj devresi arızalandığında sadece basit yüzey temizliği çözüm olmaz. Doğru test ve batarya kontrolü için profesyonel servise başvurmanız gerekir.

👉 Roborock Robot Süpürge Tamir & Bakım Hizmetleri

2. Robot Çalışırken Aniden Duruyor veya Kapanıyor

Olası Nedenler:

• Bataryanın yük altındaki voltaj düşümü

• Filtre veya hava kanalı tıkanıklığı

• Motor veya fırça motorunda yük nedeniyle koruma modu

Evde Şunları Yapabilirsiniz:

• Toz haznesini ve filtreyi boşaltıp kontrol edin

• Fırça ve tekerleklerin etrafında fazladan saç/ip parçası var mı diye gözle inceleyin

Yapılmaması Gerekenler:

Cihazı koruma modundayken zorla çalıştırmak veya üst üste resetlemek.

Servise Yönlendirme:

Problem donanımsal olduğunda (motor/fan bağlantısı gibi), servis desteği gerekir.

3. Harita Kaydetme Sorunları / Harita Siliniyor

Olası Nedenler:

• Sensör kirlenmesi veya yanlış veri okuma

• Batarya zayıflığı nedeniyle haritalama sırasında resetlenme

• Uygulama veya yazılım hataları

Evde Güvenle Yapılabilecekler:

• Haritalama sensörlerinin kapağını nazikçe temizleyin

• Uygulama ve robotu yeniden başlatmayı deneyin (reset gerektirmez)

Yapılmaması Gerekenler: Robotu söküp sensör kontrolü / temizliği yapmaya çalışmak daha büyük sorunlara yol açabilir.

Sensör veya navigasyon modülünde donanımsal arıza varsa profesyonel test gerekir.

4. Robot Duvara Çarpıyor / Yanlış Alan Algılıyor

Olası Nedenler:

• Ön ve engel sensörlerinin kirlenmesi veya kalibrasyon bozukluğu

• Lidar sensöründe toz veya mekanik gecikme

Evde Güvenle Deneyebileceğiniz: Sensör bölgesini kuru bezle nazikçe silmek.

Yapılmaması Gerekenler: Sensör kapağını sökmeye çalışmak; bu ciddi navigasyon hatalarına yol açabilir.

Kalibrasyon/yeniden montaj veya lidar motor tamiri uzmanlık ister.

WhatsApp

5. Çekiş Gücü veya Temizlik Performansı Düşüklüğü

Olası Nedenler:

• Filtre ve toz haznesi tıkanıklığı

• Ana fırça veya yan fırçanın aşırı kirlenmesi

• Bataryanın motora yeterli akımı verememesi

Evde Güvenle Yapılabilecekler:

• Toz haznesi boşaltıldıktan sonra filtreyi kontrol edin

• Ana fırçayı temizleyin

Yapılmaması Gerekenler: Islak filtre veya yarı kuru filtre ile çalıştırmak.

Servis Gerekirse: Motorda tutarsız akım varsa profesyonel batarya testi gerekebilir.

6. Sürekli Hata Kodları / Sesli Uyarılar

Roborock modelleri hata kodları ile belirli parçaların arızasını bildirir (örn. fan, yan fırça, cliff sensör).

Evde Denenecekler:

• Kullanım kılavuzundaki hataya karşılık gelen basit ek önerileri okuyun

• Robotu kapatıp yeniden açın

Yapılmaması Gerekenler: Hata kodunu sıfırlamak sorun çözmüyorsa tekrar tekrar resetlemek.

Servis Gerekirse: Elektronik arızalar ve entegre sensör problemleri sadece profesyonel ekipmanla kontrol edilir.

7. Robot Şarj İstasyonunu Bulamıyor / Dock’a Dönemiyor

Olası Nedenler:

• Düşük batarya nedeniyle navigasyon gücünün azalması

• Engeller nedeniyle istasyonun görünürlüğünün azalması

Evde Deneyebilecekler:

• Dock çevresini açık ve engelsiz bırakın

• Robotun bataryasını tam şarjdan başlatın

Yapılmaması Gerekenler: İstasyonu dar köşelere sıkıştırmak.

8. Batarya Ömrü Ne Kadar?

• Ortalama batarya ömrü: 2–4 yıl (kullanım sıklığına göre değişir).

Belirtiler:

• Temizlik süresinde ciddi azalma

• Temizlik sırasında kapanma

Profesyonel batarya testi, batarya hücre yenilemesi profesyonel şekilde titizlikle yapılmaktadır

9. Tamir Süresi Ne Kadar?

• Basit bakım & batarya kontrolü: 1–2 iş günü

• Sensör/anakart onarımları: 1–3+ iş günü

• Test & kalite kontrol ek süre gerektirebilir (Cihaz servise geldiğinde sıraya alınır)

Tüm şehirlerden ücretsiz kargo ile profesyonel test önerilir.

10. Tamir mi Yoksa Yeni Cihaz mı?

Yeni cihaz fiyatları göz önünde bulundurulduğunda:

✔ Doğru servis ile batarya ve sensör bakımı → çok daha ekonomik

✔ Parça değişimi ve performans geri kazanımı mümkün

Uzun vadede bilinçli bakım ile cihazınızı yıllarca kullanabilirsiniz.

Sonuç – Bilinçli Kullanım, Doğru Müdahale

Roborock robot süpürgelerde görülen problemler genellikle sensör verisi, batarya performansı, navigasyon sistemi veya yazılım ara yüzü ile ilgilidir.

Evde basit kontroller yapmak güvenlidir; ancak kök problem genellikle donanımsaldır. Yanlış müdahale, küçük bir arızayı büyütebilir.

Bu nedenle cihazınızı uygunsuz parçayla denemek yerine profesyonel servisle kontrol ettirmeniz, hem maliyeti azaltır hem de cihaz ömrünü uzatır.

📞 Ücretsiz ön bilgi ve test için servisimizle iletişime geçebilirsiniz.

👉 Roborock Robot Süpürge Tamir & Bakım Hizmetleri – Anka Robot Servis